Les articles sont garanties deux ans. La garantie s'applique en cas de défaut ou d'usure anormale. Nous sommes joignable par téléphone et par email pour recueillir votre demande. Sur simple demande, la pièce est changée dans une solution négociée conjointement avec l acheteur.
- Réception des articles
Si lors du déballage ou du montage, le client constate des dégâts, nous nous s’engageons à proposer soit l’envoi de pièces de remplacement, soit une indemnisation correspondant au problème rencontré à négocier avec le client. Pour ce faire, le client devra fournir des photos montrant les dégâts ou défauts, le cas échéant.
La durée de la garantie commence à courir à compter de la date de réception de la marchandise indiquée sur la facture.
Nous avons l objectif de satisfaire notre clientèle. Notre service après vente recherche la satisfaction du client par réponses concrètes et rapides en cas de réclamation. Réactivité et solution rapide résume notre politique de service après vente.