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FAQ


La livraison par MA BATISSE est possible du lundi au samedi entre 9h et 21h sous un délai de 48h.  AU delà de 30 KM, la livraison est réalisée par un transporteur du lundi au vendredi de 09h à 17h sous un délai de 05 jours. Vous êtes contactés par email et par téléphone pour fixé le rendez vous  Les livraisons sont réalisées au pieds de l 'immeuble. Il est nécéssaire de prévoir deux personnes pour réceptionner vos colis. 
IL est possible de régler en espèce pour les livraisons réalisées par Mabatisse.com dans un rayon de 50 KM autour d'Avignon.   Sur la France entière, nous acceptons les paiements carte bancaire, Pay pal et le paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais  
Ce n 'est pas un Credit ! Absence de Frais et d'intérêt !  Aucune surprise dans vos remboursements! Le paiement en plusieurs fois est géré par le sytème Alma solution de paiement en plusieurs fois. Ce n'est pas une société de crédit. Le paiement pour nos client est sans frais supplémentaire.   La majorité des cartes bancaires sont acceptées.  Dans le cadre de l'acceptation de votre demande de paiement en plusieurs fois, il peut arriver que nous n'ayons pas assez d'informations sur votre solvabilité pour prendre une décision positive. Là où les solutions traditionnelles refuseraient purement et simplement votre dossier et vous forceraient à payer comptant, nous vous proposons une autre option : nous donner plus d'informations sur vous afin de nous permettre de prendre une décision positive. Parmi les données supplémentaires que nous pouvons être amenés à vous demander figurent vos données bancaires, c'est à dire la version électronique de vos 4 derniers relevés de compte bancaire. Si vous choisissez de partager ces données avec Alma, nous les utilisons pour calculer votre capacité d'emprunt. Veuillez noter que : Vous n'avez aucune obligation de nous fournir ces données . Si vous vous y refusez, nous ne pourrons vous proposer de payer en plusieurs fois mais vous aurez toujours l'option de payer comptant.  L équipe de support est aujourd’hui joignable uniquement par email à l’adresse.  support@getalma.eu . Les équipes apporte une réponse en général en quelques heures.  Sécurité des données bancaires:  En tant que solution de paiement, la sécurité est évidemment une des considérations clé dans tout ce que nous faisons.  Vous utilisez la sécurité 3DS (code de vérification reçu par SMS ou code secret demandé au client par sa banque) pour le paiement de la première échéance et en cas de changement de carte. Le prélèvement des autres échéances est effectué automatiquement sans action supplémentaire. Toutes les communications sont protégées. Les informations de carte de paiement sont envoyées  sans jamais être stockées. Les données sont hébergées de manière sécurisée chez Google Cloud Platform sur un serveur non accessible depuis l’extérieur de l’infrastructure Alma, et tout accès aux données par un service Alma est loggé et régulièrement audité.
Le  retrait en entrepôt avec prise de rendez au 0650282568 entre 10h à 19h du Lundi au samedi à notre magasin à AVIGNON 
Notre site utilise la meilleur solution de sécurisation de paiement proposée par les établissements bancaires.  La solution 3D SECURE est une technologie qui sécurise votre paiement en ligne. Elle vise à réduire l 'utilisation frauduleuse des cartes et protège le transfert de vos données.  Lors de votre achat, vous avez deux possibilités pour valider la transaction. Soit en utilisant  votre application ou en renseignant le code à usage unique envoyé par SMS sur votre téléphone.  Le paiement en une fois est géré par BNP Paribas avec toute les garanties proposées part la banque sur la protection de vos données.  Le paiement en plusieurs fois est géré par le système ALMA. La sécurité 3DS , le code de vérification reçu par SMS ou code secret est aussi demandé pour le paiement de votre première échéance et en cas de changement de carte. Le prélèvement des autres échéances est effectué automatiquement sans action supplémentaire. En tant que solution de paiement, la sécurité est évidemment une des considérations clé. Toutes les communications avec les serveurs ALMA sont protégées par HTTPS. Les informations de carte de paiement sont envoyées directement à nos plateformes de paiement partenaires sans jamais être stockées sur nos serveurs. Les données sont hébergées de manière sécurisée chez Google Cloud Platform sur un serveur non accessible depuis l’extérieur. 
La livraison est facturée sur la distance à partir de notre entrepôt au Min d'Avignon -place des Maraîchers  Entre 0 à 30 km - 95 euros   Au delà de 30 KM - 130 euros 
Nous avons un magasin à Avignon. L ensemble des articles sont exposés avec une disponibilité immédiate en stock  Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h  Adresse :  Ma Batisse  entrée place des Maraichers au MIN Avignon  Batiment P1  84000 AVIGNON  Tel : 0650282568